Марина Ушмаева: Водоканал – моя судьба

18 апреля начальник абонентской службы МУП "Ижводоканал" Марина Ушмаева отмечает юбилей. На предприятии она работает с 1988 года.

В детстве девочка Марина в сочинениях о будущей профессии писала, что хочет стать воспитателем в детском саду. Но после школы решила пойти по стопам старшей сестры, студентки инженерно-строительного института. И специальность выбрала по ее примеру – водоснабжение и канализация.

Девушку по распределению направили в Ростов, но судьба и на этом этапе распорядилась иначе. Молодая специалистка оказалась в коллективе предприятия "Ижводоканал". Работала в производственном отделе, потом – в абонентской службе, составляла договоры с клиентами, инспектировала выполнение обязательств, так и прошли десятки лет.

"Водоканал – моя судьба, и я этому рада. Знакомые удивляются: как можно столько лет на одном месте работать? Они просто не знают возможности водоканала. У нас же очень много сфер деятельности. И проектирование, и строительство, и современные технологии, и многое другое", - рассказывает Марина Александровна.

В 2020 году ее назначили руководителем абонентской службы. "Задвинув в сторону чувство скромности, посмотрите на свою работу со стороны, оцените реальные успехи", - предложили мы ветерану предприятия.

"Это трудно сделать, но я попробую… Считаю, что у меня достаточно компетенций для работы во главе подразделения. Опыт наработан, умею принимать правильные решения. Когда вернулась сюда, у нас было судебных разбирательств. Потребители не соглашались с начисленными суммами, оспаривали. Мы решили, что необходимо открывать кухню нашей работы, чтобы управляющие компании четко видели, откуда что берется. И такой подход оправдал себя. Долгов постепенно стало меньше, время заключения договоров сократилось, уровень взаимопонимания возрос", - признается Ушмаева.

Что впереди? "Совершенству нет предела, как говорят. Наведение порядка во всем, автоматизация отдельных процессов, использование опыта коллег из других регионов – это лишь несколько направлений, по которым мы намерены работать далее. Главная моя забота – правильно организовать процесс, чтобы в итоге больше воды отпустить потребителям и собрать за эту продукцию необходимые средства согласно условиям договоров", - сказала в заключение предъюбилейной встречи Марина Александровна.

Коллектив предприятия поздравляет именинника с днем рождения и выражает уверенность, что все задачи, которые она ставит перед собой, будут выполнены.